信用卡禁收附加費 業者變相收費

今年起全美商號可合法向刷卡付帳的消費者收取附加服務費（surcharge），但包括加州的十州明文禁止這項做法。唯「上有政策、下有對策」，南加州已出現商家以消費者使用信用卡擠壓利潤的理由，提供「現金收費較便宜」誘因，或設置告示明文表示使用信用卡消費，將多收費。

近日前往拉米拉達獨立漢堡店消費的黃先生，驚訝地發現4.99元的漢堡，加上銷售稅結帳時六元多，不太合理。但帳單未列明細，向商家探詢，才知道商家以他使用信用卡為由，另收取75分錢。

每天從哈仙達岡哈仙達大道（Hacienda Blvd.）出發，經西來寺旁邊山路接上海灘街（Beach Blvd.），前往普安那公園上班的吳先生，近日發現一路上遇到的多家加油站，從原來只有一、兩家採「用現金較便宜，信用卡較貴」做法，變成七、八家都這麼做，使得用信用卡加油多花錢，儼然成為「常規」。

前往羅蘭岡中餐館用餐的王太太說，過去業者允許15元以上消費就可刷卡，不久前去吃飯卻發現業者將此門檻提高至30元，害身上現金不夠的她急得跑去附近銀行提現金。

針對這些對消費者不友善做法，商家也滿腹苦水，指出經濟復甦不明顯，做生意成本如勞工傷殘保險、水電瓦斯費等開銷卻上漲。若再寬鬆允許消費者用信用卡付帳，由於須向信用卡處理公司支付1.5%到3%不等費用，無疑雪上加霜，因此鼓勵消費者不用信用卡消費，可獲較便宜好處。但不敢全面取消信用卡服務，以免消費者扺制上門。

眼鏡行業者劉先生說，景氣不佳，業者對客戶使用信用卡會增加支出，確實較為在意。指出消費者刷卡消費後，是由信用卡處理公司負責向信用卡公司收費還給業者，唯業者須給付某個比例的服務費做為報酬。服務費比例視業者業務量，通常業務量愈大，比例愈低，業務量低，比例愈高。業者也可到處詢價，尋找費率較便宜的信用卡處理公司，但只要簽約就被合約綁住，即使不滿意服務，仍無法在合約未滿前更改信用卡處理公司。

旅館業者李秉信經營的兩家旅館因業務量不同，客戶若用信用卡付帳，指出公司付給信用卡處理公司的費用分別是1.75%及2%。因此針對兩、三百元金額較小帳單，不介意消費者用信用卡。但若是3000元以上的旅行團費，會建議對方使用支票付費，否則利潤大大被擠壓。

糕餅店張姓業者說，1萬元的信用卡進帳，公司得支付信用卡處理公司300元服務費及銀行利息等開銷。加上員工薪資、勞工傷殘保險、商業保險等開支，利潤所剩無多。

針對某些商家只收現金做法，非營利「消費者行動」社區宣導員張毓潔指出，法律未規範是否合法，即商家若只收現金並未違法。但建議將這項做法公告在商號明顯處，以免與消費者發生爭議。

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