不諳美國醫療制度的新移民,看病就醫不僅有醫病溝通的語言隔閡,通常收到密密麻麻的醫療帳單,更是看不懂,甚至被高得驚人的收費嚇出冷汗。
橙縣張先生近期半夜心臟不適,赴醫院急診,當天急診室醫護人員為他抽血、照X光、做心臟監測後,他在急診室等候兩個多小時,連醫師都沒看到,最後護理人員告訴他,檢測報告顯示心臟無問題,便讓他回家。
張先生表示,當天急診他付了600多元,事後接到一筆1500多元的醫療檢驗帳單,他用信用卡付清後,隔一段時日他又收到醫院寄來高達7600元的帳單,上面列有保險公司給付額及他個人的自付額,讓無健保的他一頭霧水,且擔心付不起這筆醫療費,但與醫院的收帳公司連繫後,收帳公司卻又表示他已支付Cash Rate收費,可不必理會這筆帳單。
聖蓋博市林太太去年底做子宮肌瘤切除手術,事前她與醫院確認過,她的健保會給付手術費,但事後收到的手術帳單,卻要她支付一筆2000多元的麻醉費用。
林太太向院方查詢,為何要她自付麻醉費用,院方解釋是林太太未於手術前,指定健保公司涵蓋的麻醉醫師。
食道先天性狹窄的周先生,每兩年進行一次食道鏡定期追蹤檢查。過去他都就近在區域中型醫院做檢查,前年嘗試去大型教學醫院檢查,想體驗大型醫院的醫療技術及服務。
周先生說,這家大型醫院食道鏡檢查,不但比區域中型醫院貴三倍以上,且他做食道鏡檢查一向都事先跟醫師要求不使用鎮定劑,但這家大醫院5000多元的帳單上,居然不實列算鎮定劑藥費。
在華資醫院負責行政管理的Eric表示,通常急診室護士會為急診病患做點滴、驗血、驗尿、X光或心臟監測等必要的測試和診療手續,有時病患雖未與醫師碰面,但這些檢測報告均須醫師檢閱,所以即使病患未與醫師接觸,事後帳單除相關檢測費用外,還會有醫師診斷費。
至於無健保的張先生,能幸運免付7600元帳單。曾任職醫院的林姓醫師表示,張先生急診當天付的600多元,相當於急診保證金,事後接到的帳單,才是院方開列的急診費用,通常醫院帳單所列花費是實際醫療成本計價的八至十倍,其間涵蓋院方與健保公司的議價空間,絕大多數醫院都採行這種模式與保險公司互動。
林醫師說,通常非急診入院的手術,病患與醫院間也存在以Cash Rate計費的議價空間,病患可用現金支付來換取手術費的折扣。
但陳姓保險經紀提醒,部分醫療費用雖讓健保者感到還不如自掏腰包付現,但最好還是用健保,因為採用健保來醫療,所有醫療過程都記錄在電子檔案中,這些檔案依法要保留七至十年,萬一有任何醫療爭議,均有證據,但付現金病患,碰上無良醫療院所,發生醫療糾紛時,院方要銷毀不利紀錄,易如反掌,風險要評估、考慮。
至於指定健保涵蓋的麻醉師,是一般手術病患最容易忽略的問題,最好要事先指定、確認健保涵蓋的麻醉師,以免事後只能認賠。
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2013年3月14日星期四
醫療帳單出奇高 可議價
17:29
bigcat
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