買轉機機票 須防陷阱

從美國回中國，透過機票代理商購買途徑第三國轉機的機票，雖然價錢優惠不少，但其中暗藏的玄機卻把旅行者耍得團團轉。經由加拿大轉機去中國，要求在某些條件下需持有轉機簽證（Transit Visa）。在新加坡、日本轉機雖無明文規定，但經常也有旅客登機遭拒，就連在香港轉機都得提心吊膽美國買的奶粉能否順利過關。吃過虧的民眾感歎，貪小便宜花大錢，轉機機票需謹慎購買。

在美留學的Emily馬購買從美國經香港轉機到中國大陸的機票，擔心香港3月實行的不許攜帶三罐以上奶粉離港的禁令是否會波及到轉機客。香港食物及衛生局（FHB ）以書信通知她，「24小時內首次離境的人士也受三罐奶粉的限制，凡是經由香港，轉乘其他交通工具離境的人士都在此規定內」。

聽聞此消息，網上頓時炸開鍋。許多網友大聲質疑，「奶粉是美國買的，和香港扯不上半點關係，憑什麼不讓帶回中國」。有人建議，應該檢查奶粉包裝或核對發票，只要是美國購買的，確認沒有搶佔香港本地貨源就應該放行。

國泰航空駐洛杉磯辦公室表示，暫沒有接到通知說明該規定會對「只轉機，不入境」的旅客也有影響。但若機票的終點地是香港，打算由香港坐大巴回大陸的旅客，就被視為「入境再出境」，「恐怕就要控制奶粉的攜帶量」。

計畫春假回國的Dennis在機票代理網站CheapOair花680元訂到洛杉磯到上海往返機票。雖需經溫哥華轉機，但因價格便宜，不以為意。直到3月初他才知道加拿大轉機竟也需簽證。他致電加拿大駐洛杉磯使館，但只有語音留言；親自去使館，卻被告之簽證業務只在特定日期的早上開放一小時。他唯有在加使館官網上辦理，但遲遲20天都沒有回應。加使館表示，「即使辦理過程耗時30天也算正常」。

本以為680元機票撿到便宜，最後Dennis卻不得不選擇罰款250元，再付200元，重新改簽無需途徑第三國轉機的機票，「這比買一張直航機票還貴300元」。

他曾以機票代理機構沒有盡義務提醒旅客「在別國轉機可能會面臨簽證風險」為由與他們理論，但CheapOair表示，他們只負責出售機票，管不了旅客的護照或簽證問題，「旅客應自行解決」。

加拿大航空客戶關係服務部的Norman表示，Dennis的機票問題出在溫哥華到上海的一段行程沒有選用加拿大官方認可的航空公司，若把這段航程從東航改為國航則不會遭遇此麻煩。他指出，現有不少機票代理商只管用低價吸引客人掏錢，但對航空公司及出入境管理規定瞭解甚少，組合「看似便宜，操作起來卻很難行得通」的轉機機票。

美國航空華語部客戶服務專員Michael表示，Dennis的故事常常在中國留學生身上上演。他說，「學生並非空中飛人，不可能熟練掌握所有轉機規定，機票代理商應盡責說明」。

此外，不少旅客現身說法，指出在新加坡、日本轉機遭拒的事情時有發生。有些廉價航空不提供機場轉機服務，旅客需要入境取行李再乘坐後段航班，這也導致轉機國要求出示轉機簽證。但若這一要求在旅客購買機票時，代理商沒有提前說明，則會讓旅客措手不及。

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